Général 

Quel est le but de ce site ? 

MyDAF est développé comme un point d’accès unique numérique pour les clients DAF afin d’accéder aux produits et services DAF. Actuellement, MyDAF facilite l’accès aux clients enregistrés dans Parts Webshop, DAF Multisupport et DAF Service. 

Pour qui ce site est-il disponible ? 

Actuellement, l’accès à MyDAF est activé pour les clients de DAF Parts Webshop, DAF Multisupport et DAF Maintenance Planner. Il est en cours d’extension à d’autres services. 

Processus de connexion 

Comment puis-je m’inscrire à MyDAF ? 

Pour vous inscrire à MyDAF, vous avez besoin d’une invitation de votre concessionnaire DAF. Alternativement, vous pouvez demander une invitation sur la page d’accueil de parts.daf.com ou multisupport.daf.com via le bouton « Request access ». 

Comment puis-je ajouter plus d’utilisateurs, supprimer ou gérer les données des utilisateurs ? 

Pour le Parts Webshop, vous pouvez demander un accès supplémentaire via votre concessionnaire. 

Pour DAF MultiSupport, veuillez suivre ce lien : DAF MultiSupport | Request access to DAF MultiSupport 

Comment me connecter ? Quelles informations d’identification dois-je utiliser pour me connecter ? Qu’est-ce qui va changer pour moi ? 

Vous pouvez vous connecter à my.daf.com avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour parts.daf.com et multisupport.daf.com. Votre compte et mot de passe Parts Webshop et DAF Multisupport restent inchangés et vous pouvez vous connecter aux sites parts.daf.com et multisupport.daf.com comme d’habitude. 

J’ai oublié mon mot de passe/identifiant. Que dois-je faire ? 

Lorsque vous essayez de vous connecter, un bouton de libre-service est disponible en bas de l’écran. Cliquez sur « Forgot Password? » pour accéder à la boîte de dialogue de libre-service. 

Entreprise 

Comment puis-je modifier les informations de mon entreprise ? 

Si les informations de votre entreprise sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à votre concessionnaire de mettre à jour les informations disponibles. 

Support et autres questions 

•Vous pouvez signaler le problème technique au concessionnaire (qui ouvrira un cas au centre de support), au contact de l’unité commerciale ou utiliser le formulaire de retour d’expérience sur my.daf.com.