Louis Torres, mechanik ve společnosti Transports Ducamin, často využívá internetový obchod DAF Webshop. „Vyhledávám hlavně podle čísla podvozku nákladního vozidla, což mi umožňuje najít přesné díly bez chyby. Díky tomu mám při objednávání mnohem větší jistotu,“ říká Louis. Používání internetového obchodu DAF Webshop považuje za snadné – díky dobrému školení od svého místního prodejce.
Rodinná firma Transports Ducamin, nyní součást FETR France Europe Transports Rapides se sídlem v Montbartieru, se specializuje na chladírenskou přepravu a rozváží čerstvé produkty a víno po celé Francii a Švýcarsku. Společnost disponuje 60 kamiony – převážně od společnosti DAF – a 70 návěsy.
„Obvykle vyhledávám a objednávám díly pro údržbu vozidel nebo pro vozidla, která měla nehodu,“ vysvětluje Louis. „Nejtěžší objednávky jsou pro vozidla poškozená nehodou, protože seznam může být velmi dlouhý a musíte procházet kategoriemi dílů, abych vše našli. Obvykle se mi daří bez problémů a pokud se setkám s jakýmikoli obtížemi, mohu počítat s pomocí svého servisního dealera.“ Vyhledávání vozidel DAF bude vylepšeno snazší navigací, speciálními informacemi o cenách a zavedením informací
o servisních sadách.